Politique de Confidentialité

En vigueur au 28 août 2026

La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont l'entreprise Bulle de Coton by Sonia collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur » ou « le Client ») naviguant ou passant commande sur le site internet.

Article 1 — Responsable du traitement des données

Le traitement des données personnelles collectées sur le site est effectué sous la responsabilité de :

• Raison sociale : Bulle de Coton by Sonia (Entreprise Individuelle)
• Représentante légale : Sonia Goncalves
• SIREN : 519 837 660
• Siège social : Floirac, France
• Contact RGPD / DPO : ⁠info@bulledecotonbysonia.com

Article 2 — Données personnelles collectées

L'entreprise collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon traitement de vos demandes et commandes (principe de minimisation des données).

Les données collectées comprennent notamment :

• Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande et de paiement : Historique des achats, détails des créations commandées (notamment les spécifications de personnalisation), informations bancaires (traitées de manière entièrement sécurisée par notre prestataire de paiement partenaire ; aucune donnée bancaire complète n'est stockée par le Vendeur).
• Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies ou le serveur d'hébergement IONOS.

Article 3 — Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont traitées pour des finalités précises, reposant sur des bases légales définies par le RGPD :

Article 4 — Destinataires des données personnelles

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à un usage interne par Sonia Goncalves (Bulle de Coton by Sonia). Elles peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution des services :

• Hébergeur du site : 1&1 IONOS SE (infrastructure technique et stockage sécurisé des données).
• Services de livraison : La Poste (Colissimo), Mondial Relay ou tout autre transporteur engagé pour acheminer vos colis.
• Prestataires de paiement sécurisé : Organismes bancaires et solutions de paiement en ligne (ex: Stripe, PayPal, etc.).
• Comptabilité / Administration : Services fiscaux et organismes publics en cas d'obligation légale.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

Article 5 — Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux commandes : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans au titre des obligations légales et comptables (Code de commerce).
• Données de prospects / demandes de contact : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de l'Utilisateur.
• Données de la newsletter : Conservées jusqu'à la désinscription de l'Utilisateur (lien de désinscription présent dans chaque e-mail).
• Cookies : Durée maximale de conservation sur le terminal de l'Utilisateur de 13 mois.

Article 6 — Sécurité des données

L'Éditeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, permettant de protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

Le site bénéficie d'un protocole de chiffrement SSL/TLS (HTTPS) fourni via l'hébergeur IONOS, assurant la confidentialité des échanges entre votre navigateur et le serveur.

Article 7 — Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation européenne et française en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement / Droit à l'oubli (art. 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : Demander le gel temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : S'opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Exercice de vos droits :

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter l'entreprise à tout moment :

• Par e-mail : ⁠info@bulledecotonbysonia.com
• Par courrier postal : Bulle de Coton by Sonia – Sonia Goncalves, 27 allée des Chevreuils, 33270 Floirac.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

Article 8 — Gestion des Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Type de cookies utilisés :

• 1. Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, à la gestion du panier d'achat et à la sécurité de la navigation. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
• 2. Cookies de mesure d'audience / statistiques : Permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site afin d'en améliorer l'ergonomie.
• 3. Cookies de réseaux sociaux / contenus tiers : Permettent d'interagir avec les modules sociaux ou de visualiser des contenus intégrés.

Consentement et paramétrage :

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de configurer le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via l'outil de gestion des cookies présent en bas de page du site ou en configurant directement votre navigateur internet.

Article 9 — Modification de la politique de confidentialité

L'Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour garantir sa conformité avec les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour indiquée en tête du document sera alors actualisée