1. Frais d'expédition & Offre Spéciale

🎁 Livraison offerte dès 59,00 € d'achats !

Pour toute commande livrée en France métropolitaine atteignant ou dépassant 59 € TTC (hors frais de port), les frais de livraison vous sont offerts.

Pour toute commande inférieure à 59 €, les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, selon le mode de livraison choisi et le poids de votre commande :

2. Délais de confection et de préparation

Chaque création Bulle de Coton by Sonia est confectionnée de manière artisanale avec le plus grand soin.

Articles en stock : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Articles sur commande ou personnalisés : Le délai de fabrication est généralement de 5 à 10 jours ouvrés avant expédition (selon la période et le volume de commandes).

Remarque : Si votre panier rassemble des articles en stock et des articles sur commande, la totalité du colis sera expédiée une fois l'ensemble des créations réalisé.

3. Suivi de votre commande

Un e-mail d'avis d'expédition contenant votre numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé dès le dépôt de votre colis chez le transporteur (La Poste ou Mondial Relay). Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande à tout moment.

4. Réception & Retrait des colis

Mondial Relay (Point Relais & Locker) : Un e-mail/SMS vous informe dès que le colis est disponible. Vous disposez du délai fixé par Mondial Relay (généralement 8 jours) pour retirer votre colis sur présentation d'un justificatif d'identité.

Pli non réclamé : En cas de non-retrait dans les délais impartis entraînant le retour du colis à l'atelier, la réexpédition sera à la charge de l'acheteur.

5. Réclamation & Colis endommagé

À la réception de votre commande, merci de vérifier l'état général de l'emballage.

Si le colis arrive endommagé ou ouvert, vous devez impérativement émettre une réserve écrite auprès du livreur / point relais, ou refuser le colis.

Prévenez-nous sous 48 heures par e-mail ou via le formulaire de contact afin que nous puissions engager les démarches auprès du service de transport.